Chers clients Tenniix,

Nous souhaitons partager une mise à jour importante concernant votre commande.
Lors de notre dernière phase de production de masse, notre équipe d'ingénierie a découvert que le panneau avant pouvait présenter de légers problèmes de durabilité lorsqu'il était exposé à des tirs à grande vitesse à courte distance.

Bien que ce problème ne soit apparu que dans le lot le plus récent en test, nous avons pris des mesures immédiates pour garantir que chaque unité expédiée respecte nos normes les plus élevées de durabilité et de sécurité.
Le problème de matériau a maintenant été entièrement résolu, et toutes les nouvelles unités présenteront une résistance renforcée de la coque avant vérifiée par des tests d'impact par bille d'acier pour garantir performance et fiabilité.

En raison de cette amélioration, votre expédition a été légèrement retardée, avec des livraisons désormais prévues à partir de fin novembre.

Une note à nos clients

Nous comprenons parfaitement que les retards peuvent être frustrants, et nous vous sommes vraiment reconnaissants pour votre patience et votre confiance.
Soyez assuré que vos commandes restent notre priorité absolue, et elles seront parmi les premières à être expédiées une fois que le lot amélioré sera validé et prêt.

Nous vous encourageons vivement à conserver votre commande, car ce bref délai garantit que vous recevrez la version améliorée et plus durable de Tenniix.
Cependant, si vous préférez annuler, nous comprenons parfaitement — il vous suffit de nous contacter à tout moment, et notre équipe vous assistera immédiatement.

Merci encore pour votre patience et votre compréhension continues.
Ce court délai nous permet de livrer un produit qui non seulement répond aux attentes mais les dépasse en performance et en qualité. 

Avec reconnaissance,
Équipe Tenniix