Estimados clientes de Tenniix,

Queremos compartir una actualización importante sobre la producción de su pedido.
Durante nuestra última ronda de producción en masa, nuestro equipo de ingeniería descubrió que el panel frontal podría presentar problemas menores de durabilidad cuando se expone a golpes de alta velocidad a corta distancia.

Aunque este problema solo apareció en el lote más reciente durante las pruebas, tomamos medidas inmediatas para garantizar que cada unidad enviada cumpla con nuestros más altos estándares de durabilidad y seguridad.
El problema con el material ha sido completamente resuelto, y todas las nuevas unidades contarán con mayor resistencia en la carcasa frontal verificada mediante pruebas de impacto con bola de acero para garantizar el rendimiento y la fiabilidad.

Como resultado de esta mejora, su envío ha sufrido un ligero retraso, y ahora se espera que las entregas comiencen a partir de finales de noviembre.

Una nota para nuestros clientes

Entendemos completamente que los retrasos pueden ser frustrantes, y estamos muy agradecidos por su paciencia y confianza.
Por favor, tenga la seguridad de que sus pedidos siguen siendo nuestra máxima prioridad, y serán de los primeros en enviarse una vez que el lote mejorado esté aprobado y listo.

Le recomendamos encarecidamente que mantenga su pedido, ya que este breve retraso garantiza que recibirá la versión mejorada y más duradera de Tenniix.
Sin embargo, si prefiere cancelar, lo entendemos completamente — simplemente contáctenos en cualquier momento, y nuestro equipo le asistirá de inmediato.

Gracias nuevamente por su continua paciencia y comprensión.
Este breve retraso nos permite entregar un producto que no solo cumple con las expectativas, sino que las supera en rendimiento y calidad.

Con agradecimiento,
Equipo Tenniix